ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ. МЕДИАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В УПРАВЛЕНИИ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ
II модуль 18-20 сентября
III модуль 25-27 сентября
Медиация - это инструмент для трансформации конфликта и совместной выработки взаимовыгодного решения путем осознания и переосмысления участниками своих интересов.
С 1 января 2011 года в Российской федерации вступил в силу Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)".
Медиация является альтернативнм методом разрешения спора при участии нейтральной незаинтересованной стороны, медиатора (посредника). Медиатор ведет процесс выяснения всех обстоятельств, из этого состоит технология медиации – чтобы позиция и за ней стоящие чувства, пожелания, интересы, потребности сторон сначала были сформулированы, озвучены, услышаны и понятны всеми. При этом медиатор поддерживает вовлеченные в спор стороны в выработке самостоятельного решения - выход из конфликтной ситуации, который устроит все стороны.
- Когда применяется медиация
- Для чего можно использовать медиацию
- Кто может быть медиатором
- Структура обучения и оплата.
Наиболее применима медиация в случаях, когда:
- важны будущие отношения, интересы участников конфликта (например, важность сохранения нормальных отношений в бизнесе, или после развода, когда затронуты интересы детей);
- на ситуацию влияет эмоциональная сторона конфликта (например, при разногласиях между партнерами, или акционерами);
- необходимо сохранить полную конфиденциальность (в отличие от судебных процессов, которые, как правило, публичны);
- необходимо выработать всеобъемлющее решение (а правовой спор охватывает лишь часть проблемы, и регулирует бинарным конструктом «да\нет»);
- в политической сфере (между государствами, конфликты, основанные на разности религиозных убеждений)
- межкультурные (этнические группы, конфликты общинной группы)
Основные отличия медиации от судебного разбирательства.
Суд – процесс формальный и публичный, который контролируется государством. Суд сфокусирован на повод к конфликту, сбор доказательств, причин и фактов из прошлого. Регулируется правом, ориентируется на победу одной из сторон, используя слабости позиций другой стороны, применяя стратегию «выигрыш-проигрыш».
В отличие от суда медиация представляет собой конфиденциальный, неофициальный процесс, основанный на автономности участников конфликта. Процесс, при котором учитываются личные убеждения, субъективные интересы, уважаются различия, и точки зрения сторон для создания взаимоприемлемого будущего. Это путь к решению в духе «выигрыш-выигрыш».
Освоение азов медиации позволит Вам:
- успешно выявлять скрытые внутренние и внешние причины конфликтов;
- владеть искусством управления процедуры медиации и управлять своим поведением;
- выступать посредником при решении конфликтов;
- разумно использовать в повседневной жизни психологические методики решения конфликтов;
- эффективно управлять своим эмоциональным состоянием и повысит ваш «эмоциональный интеллект»;
- освоить новую профессию.
